Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Υλοποίησης CRM
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Υλοποίησης CRM για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην επιτυχή υλοποίηση και διαχείριση των συστημάτων CRM μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στην ανάλυση επιχειρησιακών αναγκών και στη διαμόρφωση λύσεων CRM που βελτιώνουν την αποδοτικότητα και την ικανοποίηση των πελατών. Θα συνεργαστεί στενά με διάφορα τμήματα για να κατανοήσει τις απαιτήσεις τους και να διασφαλίσει ότι το σύστημα CRM υποστηρίζει τις επιχειρησιακές διαδικασίες. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση των χρηστών και την παροχή τεχνικής υποστήριξης. Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και γρήγορα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση επιχειρησιακών αναγκών και διαμόρφωση λύσεων CRM.
- Συνεργασία με διάφορα τμήματα για την κατανόηση των απαιτήσεων.
- Διασφάλιση ότι το σύστημα CRM υποστηρίζει τις επιχειρησιακές διαδικασίες.
- Εκπαίδευση χρηστών και παροχή τεχνικής υποστήριξης.
- Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της απόδοσης του συστήματος CRM.
- Ανάπτυξη και διαχείριση τεκμηρίωσης συστήματος.
- Επίλυση προβλημάτων και παροχή λύσεων σε τεχνικά ζητήματα.
- Συνεχής ενημέρωση για τις νέες τεχνολογίες και τάσεις στο CRM.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία στην υλοποίηση και διαχείριση συστημάτων CRM.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων.
- Γνώση εργαλείων και τεχνολογιών CRM.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό και γρήγορα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
- Εμπειρία στην εκπαίδευση χρηστών και παροχή τεχνικής υποστήριξης.
- Ικανότητα ανάλυσης επιχειρησιακών αναγκών.
- Γνώση προγραμματισμού και βάσεων δεδομένων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υλοποίηση συστημάτων CRM;
- Πώς αντιμετωπίζετε την εκπαίδευση χρηστών σε νέα συστήματα;
- Ποιες τεχνολογίες CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε την επίλυση τεχνικών προβλημάτων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάλυση επιχειρησιακών αναγκών;
